1.Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.
2.Какви са начините, по които мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка в сайта ни, по телефона и по имейл.
3.Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона?
За да направите поръчка без регистрация са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите името и размера на продукта, който сте си избрали.
4.Какви са сроковете за доставка?
Стандартният срок за доставка е един - два работни дни
5.С коя куриерска фирма се осъществява доставката?
Онлайн магазин PLP използва куриерските услуги на фирма "ECONT".
6.Каква е цената на куриерската услуга?
Цената на доставката зависи от теглото на поръчаните продукти и от дестинацията (адреса), до която трябва да бъдат изпратени.
7.Имате ли магазин, където мога да пробвам артикулите Ви?
Не, PLP е магазин, който предлага продуктите си само онлайн. Можете да пазарувате чрез интернет поръчки или телефонно обаждане.
8.Мога ли да закупя избрания от мен продукт лично от офиса на PLP?
Не, не е възможно, тъй като складовите наличности са отделно от административния отдел. За момента PLP работи само с куриерски услуги.
9.Доставяте ли продукти в чужбина?
Hе
10.Мога ли да заменя закупен продукт?
При неудовлетворение от закупения продукт можете да го замените или върнете в 14 дневен срок, като единственото условие е покупката да не е повредена и да няма странични миризми. За повече информация прочетете условията за Връщане и замяна.
11.Мога ли да върна/заменя бански костюм, бельо, нощници и чорапи?
На връщане и замяна не подлежат всички чорапени изделия, бельо (бикини, сутиени, корсети, боксерки, топ - боди),бански костюми, нощници, бижута, протектори за обувки и козметика! Сумите за тези продукти не се възстановяват.
12.Какво е необходимо за да направя рекламация?
Моля, свържете се с нас на тел. 0899080871 или ни пишете на e-mail: plp-prettylittlepanthers@abv.bg
13.Какво е необходимо за да извърша замяна/връщане на продукт?
Необходимо е да изтеглите формуляра за замяна, поместен на страница Връщане и замяна. Попълненият формуляр и закупеният продукт трябва да бъдат изпратени обратно по куриер в рамките на 14 дни от получаването на пратката до адрес: PLP, България, гр.София 1517 офис Еконт ул. Момина Клисура бл.4 за ЕС ДЖИ БЮТЕ ЕООД, телефонен номер 0876013036
14. За чия сметка са куриерските разходи при рекламация или замяна на закупен продукт?
Разходите за върната пратка към онлайн магазин PLP са за сметка на клиента, освен в случаите, когато клиентът има основание за рекламация .
15.Мога ли да анулирам направена поръчка?
В случай, че по основателни причини трябва да анулирате поръчка, моля, използвайте предвидената за целта контактна форма ("Информация за поръчка" на страница Контакти). Представител на PLP ще се свърже с вас след получаване на попълнения формуляр. Моля, не поръчвайте стоки, които не искате да закупите!!!
16.Мога ли да си закупя различни размери горнище и долнище от банските костюми?
Онлайн магазин PLP не предлага опция за размяна на номерата на двете половинки на банските си костюми. Ако сте с нестандартни мерки, моля подберете бански костюм с възможност за регулация на горнището или долнището!
